Customer Relationship Marketing การตลาดแบบใส่ใจลูกค้าใหม่เพิ่ม ลูกค้าเดิมบอกต่อ
ชื่อ = Customer Relationship Marketing การตลาดแบบใส่ใจลูกค้าใหม่เพิ่ม ลูกค้าเดิมบอกต่อ
ปีพิมพ์ = 2567
ผู้เขียน/ผู้แต่ง/ผู้รวบรวม = ณัฐพล ม่วงทำ เจ้าของเพจการตลาดวันละตอน
มีจำนวนหน้า = 164 หน้า
ขนาดเล่ม = × × เซนติเมตร
ปก = อ่อน (T)
รหัสเลข isbn = 9786161865078
amarinbook
Attorney285
เนื้อหาโดยสังเขป
การตลาดลูกผสมระหว่างแบบแมสกับเจาะลูกค้ารายคน !
ปัญหาสุดคลาสสิกของนักการตลาดมีสองเรื่อง
เรื่องแรก ทำการตลาดแบบแมส (Mass Marketing) สื่อสารกับทุกคนเหมือนกัน ซึ่งแม้จะประหยัดงบแต่ก็ขายของไม่ค่อยได้ เพราะคนไม่ค่อยสนใจ
เรื่องที่สอง อยากจะทำการตลาดรายบุคคล (Personalized Marketing) แต่ก็ใช้งบสูง เปลืองเวลา โดยเฉพาะธุรกิจ SMEs ที่ยังไม่มีฐานข้อมูลลูกค้ามากมาย
คุณณัฐพล ม่วงทำ จึงคิดค้นการตลาดแนวใหม่ที่ผสมผสานระหว่างสองรูปแบบนี้ กลายเป็น Customer Relationship Marketing โดยเราไม่ต้องทำการตลาดแบบรู้ใจรายคน แต่ทำการตลาดแบบรู้ใจกลุ่มคน (Segment) ด้วยดาต้าที่เก็บไว้ ยกระดับความสัมพันธ์จากคนแปลกหน้าเป็นลูกค้า จากลูกค้าเป็นแฟนพันธุ์แท้ หรือแม้แต่คนที่เลิกเป็นลูกค้าไปแล้วก็อยากกลับมาซื้อซ้ำ โดยไม่ต้องเปลืองงบการตลาดหรือทรัพยากรอื่น ๆ